Kontaktmanagement
Nebst den üblichen Kontaktinformationen können Sie auch demografische Merkmale, Beziehungsinformationen, Gruppen und Kommunikationspräferenzen etc. verwalten, selektieren, segmentieren und auswerten. Bei jedem Kontakt ist eine entsprechende, chronologische und filterbare Historie aufgelistet. Die Erfassung erfolgt dabei automatisch (z.B. beim Versand oder Empfang von E-Mails) oder manuell (beispielsweise bei der Dokumentation eines Telefonanrufes).